Términos y Condiciones

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1. Aceptación de los términos
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2. Nuestra tienda
La Bodega 11 es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos con entrega en el territorio colombiano. Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

3. Pedidos y confirmación
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4. Métodos de pago
Ofrecemos dos modalidades de pago: Pago anticipado, donde el cliente cancela el valor total del pedido antes del despacho; y Pago contra entrega, donde el cliente cancela el valor del pedido al momento de recibir el producto.

5. Envíos
Los envíos se realizan a través de transportadoras tradicionales de Colombia, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

6. Garantía y devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica o en caso de que el cliente reciba un producto diferente al solicitado. Para más información, consulte nuestra Política de Garantía y Devoluciones.

7. Propiedad intelectual
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8. Atención al cliente
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9. Modificaciones
La Bodega 11 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.