En La Bodega 11 trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano a través de transportadoras tradicionales del país.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Los tiempos pueden variar por factores externos como la ubicación del destino, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a nuestra tienda o a la transportadora.
3. Métodos de pago disponibles para el envío
Puedes elegir entre Pago anticipado, cancelando el valor del pedido antes del despacho; o Pago contra entrega, cancelando el valor del pedido al momento de recibir el producto.
4. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido (y el pago, en caso de pago anticipado), procedemos a preparar y despachar tu producto con la transportadora correspondiente.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, te brindaremos la información de seguimiento a través de correo electrónico para que puedas conocer el estado de tu envío.
6. Recepción del pedido
Te recomendamos verificar el estado del producto al momento de recibirlo. Si detectas algún inconveniente, comunícate con nosotros al correo novamart081@gmail.com o al teléfono 316 129 8821, disponibles 24/7.
7. Novedades en la entrega
Si la transportadora presenta inconvenientes para entregar tu pedido (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, entre otros), nos pondremos en contacto contigo para coordinar una solución.